对话多助公考亿成：提供高质量的教学内容和卓越的服务体验

　　2024年12月18日，新浪&微博教育盛典在北京盛大开幕。延续“教育的力量”这一主题，本届盛典聚焦素质教育、家庭教育、国际教育、职业教育等领域热点，邀请行业精英、专家学者、院校代表及知名博主齐聚一堂，通过演讲、论坛等形式，深入探讨科技变革时代下教育行业面临的机遇与挑战，畅想未来教育。

　　多助公考创始人亿成出席本次盛典并接受新浪教育独家对话，以下为内容实录：

　　主持人：新浪微博的观众朋友们，大家好！

　　欢迎各位收看“新浪&微博2024教育盛典”访谈直播间，我是主持人彭莹。今天做客到我们直播间当中的是多助公考创始人亿成先生，欢迎您，请先向我们直播间前的各位观众朋友打个招呼。

　　亿成：大家好，我是多助公考的老师亿成。

　　主持人：首先请您简单地为大家来介绍一下多助公考。

　　亿成：我们多助公考一直以来是专注于为成人公职考试提供培训的一个机构，我们的培训范围比较广泛，涵盖了国考、省考、事业单位、选调、军队文职以及“三支一扶”等一系列重要的公职类考试。

　　我们采用了线上直播与录播相结合的学习方式，既灵活又高效。在课程设计方面，我们注重科学性、系统性、技巧性。“科学性”指的是我们课程内容会严格遵循公职考试大纲，采用科学的评估方法，并根据考试内容的变化不断更新迭代，确保学员学到最准确、最权威的知识。“系统性”体现在我们阶段性教学上，先从基础知识点梳理，到查漏补缺，再到提高和冲刺阶段，每个阶段都有明确的目标和重点，帮助我们的学员循序渐进地提升应试能力。而让我们最自豪的，也是我们机构上岸率一直保持居高的原因，是基于我们的课程设计中所蕴含的技巧性教学。什么意思呢？公职考试中常见的言语理解、数量关系、判断推理、资料分析、常识判断以及申论、综应等板块，我们教研团队通过深入剖析、研判，把所有板块的题目规律整合了起来，提炼出了一系列高效的解题技巧，我们称之为“秒题秘籍”和“策略性蒙题法”。

　　通过我们的培训，学员们不仅能够系统地掌握这些板块的核心知识点，还能学会如何快速地去识别题型特征，运用我们所传授的技巧，在考试当中迅速找到解题思路，从而显著提升解题速度和正确率。这种“知识+技巧”的双重提升，使得我们的学员在公职考试中更具竞争力，也更容易快速上岸。

　　在学员学习的过程当中，我们也一直也是利用“6V1”的模式来帮助学员学习，因为公职考试课程不同于其他任何兴趣类的课程，我们的学员省份不同，专业不同，选择的岗位不同，考试类型不同，我们就要通过一对一的模式来对每个学员进行定制化学习，一对一地跟踪。比如我们的班主任，要跟踪学员学习进度、刷题情况、能力提升情况等等。所以公职考试培训项目需要非常多的教师资源来支持，也就是说，为了保证教学质量和学员的学习效果，我们需要在各个关键环节，比如课程讲解、答疑解惑、模拟考试分析等，都配备充足的教师团队。因此，相较于一些其他类型的培训，公职考试培训在教师的数量和老师能力上有着相对较高的要求。

　　主持人：我们看到，公考行业竞争如此之卷。你们是如何在一众机构脱颖而出？又是怎么确保学员有更高的上岸通过率的？

　　亿成：这个行业确实很卷，因为众多机构并存。所以你想要脱颖而出，关键在于确保我们的课程质量和服务质量达到顶尖的一个水平。只有通过提供高质量的教学内容和卓越的服务体验，才能有效地提升学员的整体上岸率。此外，我们也非常珍视那些已经成功上岸的学员所给予我们的正面反馈和良好口碑，这些宝贵的认可其实就是我们的活招牌，自然会吸引更多的考生来选择我们。

　　现在虽然都是网上教学，但是服务这个环节其实更加重要了，因为课程的价值一定是高质量的内容加上教务持续的1V1跟进，才能让我们每一个环节都做到最好。而我们也是唯一一家把学员的上课率、上岸率和教务老师的绩效工资挂钩的企业，这样一来，我们也能确保我们服务环节的质量一直是高的。

　　还有就是我们技巧型教学和模拟押题卷的环节，很多学员选择我们，就是因为我们独创的秒题技巧、策略蒙题法，还有我们的预测押题环节。公职考试对于考生的做题速度上有着很高的要求，比如说90分钟要做100道题，2个小时要做135道题，差不多平均下来学员必须在50秒中把答案选择出来，所以公职考试不仅仅是考验学生的基本职业能力，还有就是学员的逻辑思维能力，也就是说很多题目都是有规律可循的，换位思考利用技巧做题很快就能找到答案，而一味地读题、思考，去想，考试时间其实根本是不够用的。在押题阶段，我们会根据学员的考试类型、地区、岗位等信息，结合大数据分析与人工一对一的精准预测，为学员提供个性化的预测卷。学员只需要提前熟悉并掌握这些预测的内容，就能在考试当中遇到相似题目的时候能够从容应对，从而进一步提升上岸率。这些特色教学与服务，正是我们助力学员高效备考、成功上岸的关键所在。

　　主持人：贵机构2025年有哪些新的规划？

　　亿成：2025年的话，我们计划将AI与人工完美融合一下，给我们学员们打造一个既精准又高效的学习平台。因为有了AI大数据的加持，我们就能帮考生科学地挑选最适合他们的岗位，能对每个人的学习情况来个深度“体检”，哪些板块学的好，哪个板块还需要持续地精进，AI技术能够一目了然。而且，AI还会不停地琢磨我们解题的小窍门和出题的大趋势，保证学员们能紧跟公职考试的步伐，不掉队。

　　不光如此，我们还打算引入ChatGPT的技术，让我们的陪跑上岸服务再升级一下，就像是给学员配了一个24小时在线的智能小助手，无论是学习上的疑惑还是心理上的波动，都能够及时地得到回应和支持。

　　但话说回来，AI虽好，可有些事儿还得靠咱们老师来搞定。比如说在教务督学、申论批改、还有一对一授课这些关键的环节，人工的温暖和智慧是那些机器没法替代的。所以，2025年我们得继续“招兵买马”，计划新增200名教务老师和30位教学老师。这么做，就是为了让每位学员在备考路上都能够找到属于自己的“私人教练”，得到最贴心、最专业的指导和帮助，从而用最快的速度考试上岸。

　　总而言之，AI与人工的结合，就像是给我们学员们插上了一双翅膀，让他们飞得更高、飞得更远。我们也有信心，也有决心，通过这份努力，为学员提供更加优质、高效的公职考试培训服务，帮助他们一步步迈向成功的彼岸。

　　主持人：非常感谢您为我们带来详尽的分享。

　　再次感谢您拨冗莅临“新浪&微博2024教育盛典”的访谈直播间，也为我们带来了众多全新的观念和思维方式，也期待在屏幕前的各位观众朋友们学有所成。今天我们的节目到此告一段落，我们下次再会！