小米11系列WiFi问题延保政策被暗改?延雨后天晴打一动物期不允许更换和退款

军事 (43) 2022-05-11 21:05:39

去年,小米11系列烧Wi-Fi的问题引起了轰动。雷军在小米12系列新闻发布会上也承认,“今年是他受到米粉批评最多的一年”。
黑猫投诉平台上有2000多条关于小米11WiFi的投诉。小米10和小米12系列只有300多条。
在用户的强烈呼声下,小米于去年8月宣布了小米11系列的新售后政策。该政策首次更换了Wi-Fi模块烧毁的小米11系列用户。新机器享受7天故障退货、一年保修和半年延期保修服务。如果新机器仍有Wi-Fi模块故障,您可以申请更换或退款。
换句话说,在延期期间,如果出现WiFi问题,仍可选择退机和换机。
然而,ZAKER技术最近发现,小米被怀疑最近更新了延长保险的政策。小米11系列只能在延长保险期内进行维修,不再支持整机更换和退款。
小米暗改延保政策?
一些小米11用户上传了几张与小米客服沟通的截图。小米客服表示,“5-5(5月5日)出台了新政策,延期只能免费维修,不能换机”。

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